マネキン紹介所として創業後、半世紀。接客・販売スタッフの紹介・派遣を得意とする人材会社です。

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株式会社ジョビア
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新社会人訓練

「輝き仕事塾」の各研修コース

概要

いわゆる新入社員研修に当る内容ですが、一般的な受身の研修ではなく、なぜ必要なのか?なぜしなくてはならないのか?ということの理屈を頭で理解した上で体に沁み込ませるよう反復練習を行ないます

対象

新入社員に限らず、社会人としての基本を見直したい社員の方や中途入社の社員向けとしてもご活用いただけます。

社員の電話応対や来客応対を改善したいと感じていらっしゃる企業様に対しては、その部分を特に強化したカリキュラムをご提案致します。

訓練時間

基本コース:6時間×3日間

上記の基本コース以外に1日コース〜1ヶ月コースや基本コース+フォローアップコース(1ヵ月後、3ヵ月後などにブラッシュアップを図るコース)など企業様のニーズに対応してプログラムをカスタマイズ致します

基本カリキュラム

社会人としての基本

  • なぜビジネスマナーが必要なのか
  • 社会人としての責任
  • 働く環境と仕組み
  • 職場のルールとマナー(DOs・DON’Ts)

来客応対・電話応対の基本と実践

  • 発声練習・滑舌強化トレーニング
  • 笑顔・挨拶・お辞儀
  • 正しい日本語・敬語
  • 電話の受け方/掛け方/取次ぎ方

仕事の進め方

  • 報告・連絡・相談
  • チームワークの重要性とチームワークでの仕事の進め方
  • 上司や同僚との付き合い方
  • パワハラ・セクハラについて

総合演習

  • 相手の話を最後まで聴く
  • ビジネスマナー試験
  • 総合ロールプレイング

女性

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