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スタッフブログ

集客率&滞在率&売上UPの秘密は…オモテもウラも「きれいなお店」

2016/10/26

こんにちは、ジョビアアパレルブログ担当です!

 

友人と、とある有名な神社に行きました。

平日朝でも参拝客はたくさん。

チリひとつ落ちてないきれいな空間、朝いちばんの清々しさとほどよい静けさがなんとも厳かながら心地よく、ただいるだけで心身がリラックスしリフレッシュしていくのを感じました。

まさに都会のパワースポット、特別な空間でしたね。

 

さて、今回は「お店をパワースポット的な存在にしてしまおう!」というお話です。

自然に人が集まる、人が人を呼ぶ…そんなお店は、ほぼ例外なく他ブランドや他店より「よく売れ」ます。

お店をよりよくしたい、がんばりすぎず売りたい販売員必読です!

 

■売り場がすみずみまできれい

 

(気づいたら足が向く、そしていつ行っても居心地がよい)

(不思議と落ち着くから、ついつい長居してしまう)

 

そんな風にお客さまに思ってもらえ、自然に人が集まりどんどん売れるお店に共通していえることは、きれいな売り場がいつもキープされているということです。

まさに、わたしたちが行った神社のチリひとつ落ちてなくて清潔感が溢れる雰囲気ですね。

 

■店内清掃をおおざなりにしない!後回しにしない!

 

しかし店内清掃は地味な作業、ついルーティン的になってしまったり、忙しいときはササッとだったり後回しになってしまうことも…

お客様のため、そしてじぶんのためにもつねにきれいな状態をキープすべく、こころを込めて手を抜かず清掃に励む、汚れやゴミに気づいたらサッと拭いたり拾うことを当たり前にしましょう!

 

■見える部分だけではなく見えない部分も大事!

 

表(=店頭)がきれいなのに、裏(=レジ内、バックヤード)というのはいただけません。

というより、きれいなのは表だけで裏は乱雑…というお店で売れているお店はごくごくまれです。

バックヤードの整理整頓も意識的にではなく習慣的にできているお店は販売員の質と意識が高いもの。

それに加え在庫が把握しやすく動きやすいことで効率があがり接客の質や売り上げに反映する、というわけですね。

 

いかがでしたか?

きれいにすることはもちろん、きれいな状態をキープできる意識が大事!

まわりをよく見てスッと動ける気遣い、気配りが販売員をいっそう魅力的にしてくれるという効果もありますよ。

あなたのお店を特別な空間にして、街の人気パワースポットにしちゃいましょうね。

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