マネキン紹介所として創業後、半世紀。接客・販売スタッフの紹介・派遣を得意とする人材会社です。

電話でご登録

0120-99-8282

【受付時間】9:00〜17:30

株式会社ジョビア
Menu

スタッフブログ

あなたの笑顔は大丈夫?販売員必須!笑顔チェック&顔エクササイズ

2016/02/10

笑顔

こんにちは、ジョビアフードブログ担当です!

 

ご近所でよく会うおばあちゃんがいます。

あいさつや言葉を交わしているときの笑顔がステキでかわいらしく自然とこちらもニコニコ、心がポカポカになるんです。

しかもそのニコニコ、ポカポカは持続効果がとても高いという!

笑顔のパワー、あたたかさってすごいですね。

 

今回はそんな、「笑顔」についてのお話です。

笑顔ってかんたんなようで実は意外と結構むつかしいもの。

というのも、わたしもおばあちゃんに倣って感じよく微笑んでみようと口角をキュッとあげてしばらく過ごしていたのですが、ふと鏡に映った顔をみてがく然…

 

 

なぜか、「こわかった」のです。

 

 

ショックだったので鏡の前で猛練習、ちょっとしたことを気をつけるようにしたら、イメージ通りの感じがよい表情になりました。

いまではお客様からもよくお褒めいただいたりするほどです。

 

さて、あなたの笑顔は大丈夫ですか?

 

■目が笑っていない…こわい笑顔に要注意!

 

口角はちゃんとあがっている、声やトークのトーンも明るい、でも目がぜんぜん笑っていない…これがいちばんこわい「恐怖の笑顔」、お客様に違和感や威圧感を与えてしまいます。

仕事にまだ慣れず緊張しているビギナーさんはもちろん、逆に経験豊富で接客慣れしているベテランさんもピーク時や疲れがでてきたときに無意識になりがちなので要注意です。

 

恐怖の笑顔にならないためには、まず目で笑うことです。

まずは、鏡の前で口元を隠し、目だけでよろこびや感謝といったポジティブな感情を表現してみましょう。

 

できましたか?

 

では、次は口です!

唇を無理にぴったり閉じたり口元に力が入りすぎていると不自然になります。

歯は多少見せても失礼ではありません、むしろちらりと覗く方が口角が自然にあがりやさしい笑顔になります。

 

■かんたん!即効!「顔ストレッチ」

 

うまくできなかったり不自然な場合、表情筋が固いことが原因かも?

かんたんにできる顔ストレッチから始めてみましょう。

(もちろんうまくできている人も、より魅力的な表情のためにぜひ!)

 

・顔全体の筋肉を意識しながら口をハッキリ開けて「ア・イ・ウ・エ・オ」と発声する

 ※3分間続けたり、それぞれを30秒間づつキープし繰り返すと効果的です

 

・わりばしを水平な状態で前歯でかるく噛み、わりばしのラインより口角が上にくる状態で「イー」と発声する

※わりばしを抜いても口のかたちや口角の位置がしばらくキープできたらOK

 

いかがでしたか?

販売員の笑顔が自然で魅力的なら、それだけでお客様の反応やお店の雰囲気がよくなりますし、スタッフとのコミュニケーションもとりやすくなり仕事もしやすくなります。

もちろん売上もアップ、逆にクレームやトラブルが激減するといううれしい効果も!

まずは鏡を用意、笑顔チェックから始めてみてくださいね。

女性

販売・接客・パートのお仕事をご紹介します

JOBIA 株式会社ジョビア

〒220-0004
横浜市西区北幸1-11-11 NOF横浜西口ビル8階

0120-99-8282

【受付時間】9:00〜17:30

やりたい仕事を自分で探して応募する方

「横浜でアパレルの仕事がしたい!」等、やりたい仕事が決まっている方は、求人検索から探して応募してください。応募後は、当社からご連絡差し上げます!

お仕事を紹介してほしい方

「どんな仕事がいいかわからない」という方は、WEB登録からエントリーしてください。当社からご連絡差し上げますので、一緒にお仕事を探しましょう!

WEB登録

HOMEに戻る