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スタッフブログ

あなたもすぐになれる!幅広い年齢層に「好かれる」食品販売員【こども編】

2018/01/17

 

こんにちは、ジョビアフードブログ担当です。

 

わたしは以前、こどもが苦手でした。

理由は…

なぜか泣かれてしまうことが多かったからです。

バスでたまたま前の席に親子が座っていて、こどもがじぃーっと見つめてきたので(かわいいなぁ)と思い、ちょっとおもしろい表情をつくって見つめ返したら、わんわん泣かれてしまったことも。

こどもはなかなか泣き止まない、お母さんはあたふた、周りは呆れ顔という感じでいたたまれなくなり、手前のバス停で下車したことをきっかけに、完全に苦手になってしまいました。

でもその後、姉にこどもが生まれ、その子がわたしにとてもよく懐いてくれたり、食品販売の仕事を通じてたくさんのこどもと接するようになって、気づいたら大の得意になったんです。

そんなわたしが、今回はこどもに好かれる秘訣をこっそりご紹介します。

 

■食品販売員がこどもに「好かれたほうがいい」理由

 

食品販売員のみなさんはピンときたことでしょう。

販売、とくに食品販売の仕事には、お子さま連れのお客さまが多いものです。

こどもがぐずったり、言うことを聞かず店内で騒いだり、疲れて不機嫌になってしまえば、親御さんはなかなかゆっくり買いものができません。

そこで、あやしてあげたり、ちょっと相手をしてあげることができれば、ゆっくり買いものをしていただけるだけでなく、お子さま連れでも行きやすいお店、すてきな販売員さんがいるお店という「特別な存在」になれるのです。

 

■「赤ちゃん言葉、こども言葉」や「おおげさな表情」はNG!

 

こどもにわかりやすく話しかけるのは大事ですが、わざとらしい赤ちゃん言葉(こども言葉)は控えましょう。

最近は赤ちゃん言葉を嫌がる親御さんも多いですし、逆にコミュニケーションがとりづらくなってしまいやすいからです。

ゆっくりはっきり、かつやさしい口調と表情で話しかけるだけで、すぐに打ち解けられますよ。

 

いつかのわたしの失敗と同じく、笑ってもらおうとおもしろい顔をしたり、顔を近づけてニッと笑ったりするのもやめましょう。

こどもからすればとてもこわかったり、(怒ってる?びっくりさせようとしてる?)と受けとめやすいからです。

内気な子もいれば、こわがりな子もいます。

おとなのお客さま同様、(どんな子かな?どんなものが好きなのかな?)と、じっくり観察し、ちょっとづつ距離を縮めるのが正解です。

 

いかがでしたか?

こどもは本当に正直です。

ちょっとこわい言い方をすると、こちらの状態(こころ、体調、テンション、意図など)を見抜き、的確な反応をします。

つまり、「いちばんちいさく、いちばん手ごわいお客さま」というわけですね。

正直で無邪気なこどもに好かれる人は、老若男女に好かれますよ。

アパレル販売員には「社会人サークル、異業種交流会」がおすすめ!その理由とは?

2018/01/17

 

こんにちは、ジョビアアパレルブログ担当です。 

 

先日、初めて「スピーチサークル」に参加しました。 

友人に誘われなんとなくだったのですが、年代も職業も住んでいる場所もバラバラの人が集まる…というだけでもすごいことなのに、その前でスピーチをする、そしてみんなでしっかり耳を傾けるということがよい経験になりました。 

いろんな人の経験や悩み、夢などを聞くうちに、じぶんの悩みがちっぽけに感じたり、よい刺激にもなりました。

打ち上げも大盛りあがりでたのしかったですし(笑)

参加してほんとうによかった、友人に感謝です。 

 

さて、アパレル販売員のみなさん。 

毎日のなかで、ちょっとした息詰まりや退屈さを感じるときがあったりしませんか? 

それは生活に変化が少なかったり、行動パターンや交友関係が固まってしまうから…

いわゆる「マンネリ」という状態ですね。

そこで今回は、マンネリを打破しつつおおきく成長できる「よい方法」をご紹介します!

 

■社会人サークルや異業種交流会には「発見と気づき」がある! 

 

販売員同士、友人同士だと会話の内容やパターンが決まりがちです。 

初対面かつさまざまな年代や職業の人が集まる場では、しぜんに「お仕事は?」「なぜそのお仕事を?」「やりがいを感じるときは?苦労話は?」といった話になります。 

改めてアパレル販売員という仕事を見つめなおす機会にもなりますし、アパレル販売員やじぶんがどう見られているのか?ということを知ることもできます。 

もちろん、いろんな人の話を聞くことも勉強になります。 

参加するだけで発見と気づきが必ずひとつありますから、興味があるサークルやイベントに気軽に参加してみましょう! 

 

■あえて「苦手」なことにチャレンジするのもおすすめ

 

わたしが参加したスピーチサークルには社交的な人だけでなく、

「人前で話すことが苦手…」

「緊張症です」

という人も多くいたのですが、苦手を克服しようと頑張っているのがよく伝わってきて、どんな上手なスピーチよりも心に響くものがありました。 

最初は緊張で固かった表情が、無事にスピーチを終え拍手をもらったときにパッと笑顔になるのをみて、チャレンジすることの大切さも教えられましたね。 

アパレル販売員のみなさんも苦手なことや、いままで知らなかった分野にぜひ飛びこんでみてください。 

ひとりだと難しいことも、仲間がいると力をもらえたりあげられたりしますし、新しい交友関係もどんどん広がって、毎日が充実し楽しくなりますよ。 

 

いかがでしたか? 

なぜ今回、このようなテーマでお話をしたかというと、アパレル販売員のお仕事を続けるには感性を磨き続けることと変化し続けること、そしてじぶんの魅力を大切にすることが必要だからです。 

知らない人と会ったり、チャレンジすることはあなたをより魅力的にします。 

すきま時間や休日をぜひ、有効利用してくださいね。 

ベテランは見た!仰天!!試食販売員の「売り場での絶対NG行動」

2018/01/09

 

こんにちは、ジョビアフードブログ担当です。  
 

あけましておめでとうございます! 

今年は戌年ですね。 

わたしは動物のなかでもいぬがいちばんすきなのでうれしく(笑)今年は去年よりもさらにいい年しよう!という気合がしぜんに沸いてきます。 

ちなみに、ある人から教えてもらったのですが、「戌」という字は「収穫した作物を纏める」という意味があるんだとか。 

2018年がみなさんにとって実り多く、その実りをしっかり蓄えていく一年になりますように! 

 

さて、年末年始は試食販売が増える時期でもあるので、プライベートでの買いもの中に試食販売員を見かけることも多かったです。 

一生懸命がんばっている試食販売員さんに感心したり元気をもらう反面、残念な試食販売員もいて(だ、大丈夫?)と気になってしまったり、心配になってしまったことも… 

そこで今回は、試食販売員の「売り場での絶対NG行動」についてお話させていただきます。

 

■いかなる理由であれ売り場でのスマホは絶対NG!

 

近所のスーパーでワインの試飲販売が実施されていたのですが、なんと!その販売員が試飲の合間にスマホをチェックしていたのです。 

もしかするとスマホのメモ帳にチェックしていたのか、はたまた計算をしていたのかもしれません。

でも、いかなる理由であれ、売り場でのスマホは厳禁です。 

 

例え販売に関することであったとしても、ほんの一瞬であっても、スマホを触っているのをお客さまや店舗の人が目にしたら(さぼっている)(やる気がない)と判断され、最悪の場合クレームに発展してしまいます。 

 

・かならず電卓を持参する 

・販売に必要な情報は、前もって調べておき手帳にまとめるなどしておく 

・ スマホは肌身から離す、着信音などがでないようにしておく

 

以上を厳守しましょう。 

 

■あくびをしない、じっとつま先を見つめない 

 

口をあけての大あくびではないものの、いかにも眠そうな表情で手を口元にあててあくびをしている試食販売員も見かけました。 

連日忙しかったり、現場が遠方で朝がはやく眠気を感じてしまったのかもしれませんが、あくびもさきほどのスマホ同様、やる気がない、たるんでいるとみなされてしまいます。 

売り場ではあくびはおさえるようにしましょう。 

日ごろから疲れをためないようにしたり、前日に早めに寝ることも大事ですね。 

 

また、トレーを手にしたまま足のつま先をじっと見つめている試食販売員も…。

もしかするとつま先になにか気になる汚れがついていたのかもしれませんが、はたから見れば退屈しているような雰囲気になりますし、姿勢もよくなくうなだれているように見えてしまいます。

 

・売り場に出る前に、靴や服の汚れをチェックしておく

・販売中は視線を下にしない

 

このふたつを心がければ、つま先をじっと見る…なんていうことはなくなります。

 

いかがでしたか?

「え?そんな試食・試飲販売員さんがいるの?」とびっくりされたかもしれませんが、いずれも実際に目撃したエピソードです。

せっかく頑張っていても、たまたま一瞬のNG行動で悪印象になってしまうのはとても残念なこと。

みなさんは反面教師にして、気をつけるようにしてくださいね。

アパレル販売員がとくに気をつけたい「膀胱炎」「便秘」その予防方法は?

2018/01/09

 

こんにちは、ジョビアアパレルブログ担当です。

 

あけましておめでとうございます!

みなさん、年末年始は目のまわる忙しさだったことでしょう、ほんとうにおつかれさまです。

「始めよければ終わりよし、終わりよければすべてよし」

ということばがありますが、年始の忙しさを乗り越えたということは、今年一年の終わりがよく、ひいては充実した一年になることが約束されたようなものです。

2018年も健康に、仕事もプライベートも充実したすてきな年にしていきましょうね。

 

さて、目の回る忙しさといえば…

つい我慢してしまったり、うっかり行きそびれてしまうのが、

「お手洗い」

だったりします。

 

わたし自身も経験がありますが、お手洗いを我慢しすぎてしまうと膀胱炎になってしまったり…

我慢することがふつうになってしまって重度の便秘体質になってしまったりします。

どちらもとてもつらく、からだはもちろん気分も優れないためお仕事にも影響しがち…。

そこで今回は、アパレル販売員がとくに気をつけたい「膀胱炎」「便秘」を予防する方法や習慣をご紹介します!

 

■がんばり屋さんや新人さんほど要注意な「膀胱炎」

 

アパレル販売員さんで膀胱炎の経験がある人は少なくないと思います。

(とくにがんばり屋さんや、新人さんで余裕がない人がかかりやすかったりしますね…)

お手洗いを我慢する=膀胱炎

というイメージがあるかもしれませんが、原因は我慢することそのものではありません。

我慢して膀胱に尿が過剰に溜まってしまうことで細菌感染を起こしやすくなる、そしてその細菌が膀胱に進入し炎症が起きてしまうのが膀胱炎の主な原因です。

 

・水分補給はこまめに、適度に

・忙しくなることがわかっている場合は利尿作用のつよいのみもの(紅茶、緑茶、ハーブティー、コーヒーなど)を避ける

・尿意がなくても2、3時間おきにお手洗いに行くようにする

 

以上の、ちょっとしたことを心がけるだけで膀胱炎のリスクをかなり減らすことができます。

水分補給ののみものは、からだに浸透しやすいスポーツドリンクがおすすめですよ。

 

■「便秘は便秘薬でしか治らない」は間違い!?その理由とは…

 

便秘もやっかいな症状ですよね。

アパレル販売員に限らず便秘で悩む女性は多いもの、デスクワークや接客業、医療や介護の現場など、多忙を極め気軽にお手洗いに行けないお仕事に就く人の「職業病」といってもいいほどです。

便秘を治すというと便秘薬がまっさきに浮かびますが、便秘薬を常用すると腸の動きが鈍くなってしまい、ますます慢性化してしまいます。

 

・便秘薬は安易に使用しない

・整腸剤、乳酸菌サプリメント、食物繊維を多く含む健康食品(オオバコ粉末、ブランパン、こんにゃくゼリー、玄米や木の実が入ったシリアル)を食生活に取り入れる

・人によって体質や腸のタイプは異なります。「これがよい」という情報を鵜呑みにせず、まずはいろいろな方法を試しお通じの回数や質をチェックし、手応えがあった方法を続ける

・我慢するのが当たり前と思わず、からだのリズムに合わせてお手洗いに行くようにする

 

なかなか難しいかもしれませんが、少しづつ試したり改善していくことで(あれ…?なんかきょうはいつもと違う??)と、お手洗いで実感しやすくなりますよ。

 

いかがでしたか?

いくつかの方法をご紹介しましたが、やはりいちばんはスタッフみんなが「お手洗いに行きたいときに気兼ねなく行ける環境づくり」だとつくづく感じます。

家族のように遠慮なくなんでも言いあえる関係、そして気遣い合うやさしさを大切にしていきたいですね。

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