マネキン紹介所として創業後、半世紀。接客・販売スタッフの紹介・派遣を得意とする人材会社です。

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スタッフブログ

「いらっしゃいませ」はボール?!おおきさも色も自由自在ってホント?

2016/05/25

こんにちは、ジョビアフードブログ担当です!

 

かわいい甥っ子と久々にキャッチボールをしました。

こどもの頃よくやったし、かんたんだろうと思っていたのですが、何度も取り落としてしまったりヘンな方向に投げてしまったりと散々・・・。

甥っ子が受けとりやすいよう投げてくれたり、走り回ってボールを追いかけてくれたので続いたようなもの。

面目はなかったものの、よい運動にもなりとてもたのしいひとときでした。

 

さて、今回はお客様とのコミュニケーションの第一歩である

 

「いらっしゃいませ」

 

を、よりこころに届けるテクニックについてのお話です。

単に声のおおきさ、トーン、イントネーションを工夫するだけだと、お客様のこころを素通りしてしまいます。

さらにただ漫然と言っていれば、こころどころか耳も素通りしてしまいます。

では、どのように言ったら素通りせずお客様により伝わるのでしょうか?

 

■「いらっしゃいませ」をボールに見立てる!

その方法はじつはとてもかんたんです。

「いらっしゃいませ」をボールに見立てて、お客様に向かって投げかけるイメージで言ってみてください。

 

常連様やあかるい雰囲気でお店に入っていらっしゃったお客様には、ちょっとおおきめのボールをストレートでやや勢いをつけて投げるイメージ。

はじめてのお客様、やや緊張気味だったりガードされているのを感じるお客様には手のひらにすっぽりおさまるちいさめのボールをふんわりとやさしく投げるイメージで言うと、お客様はキャッチしやすくなるんです。

 

■ボールに「色」をつけるとさらに変わる!

さらに試して欲しいのが「色」をつけることです。

 

ピンク、ベージュ、パステルカラーならやさしいイメージ

レッド、オレンジ、イエローなら元気なイメージ

ブルー、ネイビー、グリーンは落ち着いたイメージ

 

お客様やシチュエーションに合わせてボールにイメージカラーをつけるのです。

試しに鏡のじぶんに向かって、おおきさ、色、はやさを変えた「ありがとう」のボールを投げかけてみてください。

声のおおきさやトーンとは違う「なにか」に気づくはずです。

 

いかがでしたか?

「いらっしゃいませ」のバリエーションは無限大に増やせるんです。

また、声がけや「ありがとうございました」にも取り入れられますよね?

お客様がキャッチしやすいボールを投げることで、コミュニケーションという名のキャッチボールがポンポンと弾むようになります。

仕事だけでなくプライベートでも活用できるテクニックですから、ぜひぜひ取り入れてみてくださいね!

 

無意識に・・・ついつい・・・アパレル販売員がしがちな3つの「NG行動」

2016/05/25

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こんにちは、ジョビアアパレルブログ担当です!

 

わたしはじつはおっちょこちょいなところがあるんです。

地下鉄で反対側(逆方向)の電車に乗ってしまい、しかも3駅ほど気づかなかったり・・・

ちょっとすぐそこのコンビニに行くのに財布を忘れてしまうという、サザエさんっぷりを発揮してしまったり。

仕事ではそういったうっかりはないのですが、プライベートではかなりしょっちゅうです。

たぶん、ホッとしすぎて気が抜けているからでしょうね。

 

さて、今回はアパレル販売員がついうっかりしてしまいがちな「NG行動」についてです。

ほんのちょっとしたことで印象がわるくなってしまったり、がっかりされてしまうNGを3つ挙げます。

もし心あたりがあったら・・・要注意ですよ!

 

■代金を受け取る、おつりを渡すときはていねいに!

お客様から代金を受け取るとき、おつりを渡すときは、接客の流れのなかでもっともていねいな対応を心がけます。

お金をたいせつに扱い、おつりは必ず手を添えてていねいに渡すようにしましょう。

 

ルールでトレーに乗せてお返しする場合も、トレーをお客様の手の平だと思ってそっとお金を並べてお客様がとりやすい位置に置きます。

気をつけたいのはトレーの向きです。

お客様から見て斜めになっていると雑な印象を与えますので、まっすぐ置くようにしましょう。

 

■専門用語、カタカナワードを乱発しない

慣れだったり感覚だったり、ときにはお客様にブランドや商品によいイメージを抱いて欲しいと思って、あえて響きのよい専門用語をつかったりはしませんか?

じつはこれ、逆効果になってしまうことが多いので気をつけましょう。

なぜなら、じぶんでは一般的と思っている用語がじつはそれほど世間では浸透していなかたりするからです。

知らない人にとっては、急によく意味のわからないことばがでてくるともやっとし、ときと場合によっては不快だったりします。

 

もちろん、ファッションに詳しいお客様であれば問題ありませんが、念のためファーストアプローチでは専門用語は封印!

世代やお客様を選ばず、誰にもわかりやすいことばで伝えられる技術を身につけるのもアパレル販売員には求められます。

 

■一瞬真顔になる、急に声のトーンがさがる

笑顔でハキハキとしたあかるい接客を心がけつつも、

 

・接客中、ほかのお客様から急に声をかけられた

・お客様の声や話の内容が聞きとれず聞き返した

・お客様の気持ちが急に変わり、「やっぱ(買うのを)やめます」と言われた

 

そんなとき、無意識に一瞬真顔になってしまったり、声のトーンが低くなってしまってはいませんか?

裏表ある人は好かれませんし、接客業では露骨に感情をだすのはNGです。

お客様にいつ急に声をかけられても大丈夫なよう、つねにこころのスタンバイをする。

注文が多かったり反応がいまいちなお客様、気まぐれなお客様に対してほど笑顔を忘れないようにしましょう。

 

いかがでしたか?

(え?こんなささいなことお客様は気づくの?気になるの?)と、意外だったかもしれませんね。

そして(あ、わたし・・・あてはまるかも?)とドキッとした人もいると思います。

いずれも、つい慣れやクセでやってしまいがちですからぜひ気をつけたいものです。

じぶんのことはじぶんで気づきにくかったりするので、販売員同士でときどきお互い気になることを見つけ合い、指摘し合うのもおすすめですよ!

今後も増える外国人観光客!販売員に求められるのは語学力より「おもてなし力」

2016/05/18

こんにちは、ジョビアフードブログ担当です!

 

2020年東京オリンピックのロゴが決定しましたね!

一連の騒動以来ロゴがなくさみしかったのと、どうなるのかが心配だったのでホッとしました。

シックな市松模様でシンプルなデザインのロゴが街中にどんどん溢れれば・・・

オリンピックムードもますます高まり盛りあがりをみせるでしょうね。

グッズなどもたのしみです!

 

さて今回は、オリンピックが開催されたら今よりさらに増えることが予想される外国人のお客様への対応についてのお話です。

「爆買い」が流行語になり、ホテル不足を受けての「民泊」がどんどん浸透してきていることなどからも、外国人観光客が年々増え続けているのを実感する機会は多いと思います。

 

語学力、コミュニケーション力はどこまで必要なのか?

販売員としてどのようなことを心がけた方がよいか?

 

ぜひいっしょに考えてみませんか?

 

■スクールに通わなくても語学力は高められる!

スクールに通わなければ・・・

文法や発声などを学ばなければ・・・

そう思い、やや焦っている販売員もきっといるはずです。

 

もちろん英語、中国語などはしゃべれればスムーズなコミュニケーションや一足踏み込んだ接客が可能になりますし、なにより語学は一生の宝物にもなるので「学びたい」という意欲があったら迷わずチャレンジするのをおすすめします。

 

しかし、発声や文法などが完璧ではなくても、知っている単語を並べることで会話が意外とすんなり成立してしまったりします。

足りない部分は(なにを求めているんだろう?)と察したり、ジェスチャーを交えることでカバーできます。

 

しいていえば「つかえる単語」をひとつでも多く知っておくことと、あせらずストレートに伝えること!

伝える努力や伝えたい思いは言葉の壁を超え、必ず相手のこころに響き伝わります。

 

■感動される、よろこばれるのは日本ならではの「おもてなし」

たどたどしくても真剣に対応してくれる日本人販売員は、外国人観光客に評価が高かったりします。

とくに意識せず、ただふつうに接客をしただけなのに「やさしくていねいですばらしい」と感動されることも珍しくありません。

 

日本人のホスピタリティは世界一ともいわれています。

じぶんの接客に自信をもつ、笑顔を絶やさない、すべてのお客様にすこしでもよろこんで満足していただけるよういつものように心を配るだけで世界一の接客になります。

 

■知っておいたほうがいい単語や表現は翻訳アプリでチェック

もちろん知っておいた方がいい単語、表現、言い回しもあります。

外国人のお客様によくたずねられたり需要の多いことについてのワードは翻訳アプリなどで調べるなどして覚えておきたいものです。

 

国籍によって違うので、ノートなどにシチュエーション別、国籍別などじぶんなりにわかりやすくまとめ、いつでも読みかえせるようにしておきたいものです。

たとえばやりとりをQ&A式にして、もっと伝わる表現をじぶんで調べ、色分けして書きこみをすればじぶんだけの、しかもどこを開いても役立つフレーズが満載のオリジナルテキストができますね!

 

いかがでしたか?

(しゃべれない、しゃべらなくちゃ・・・)

と、つい構えてしまいがち、とくべつな接客をしなければと焦りがちですが、いつものあなたでだいじょうぶ!

語学スキルよりもコミュニケーションを大切にした「おもてなし」をしてくださいね。

ちょっとした気づかい、こころのこもったやりとりがプライスレスのおみやげになりますよ。

知っているだけでファッション販売の提案力&説得力がUPする!「骨格診断」とは?

2016/05/18

 

こんにちは、ジョビアアパレルブログ担当です!

 

仕事柄、よく友人にファッションのアドバイスを求められたりします。

流行や売れ筋について聞かれることも多かったり。

経験が役だつ、そして信頼してもらえているのがうれしく、じぶんの服やコーデを選ぶときよりもついつい、そしてかなり真剣になっちゃったりします。

 

さて、同じアイテムやコーデでも似合う、似合わないがあるのは体型だったり雰囲気だったりしますが、じつは「骨格」がおおきく関わっているのをご存知ですか?

身長や体型(太、細)ではなくからだのパーツやバランスの特徴から分けられる「骨格診断」について、今回はわかりやすくご紹介します。
 

■厚みがあり立体的【ストレートタイプ】

 

・バスト、ヒップが立体的
・腰の位置が高い、張っている
・ほどよく筋肉がついている

・お腹部分がややふっくらしていて、ゆったりしたデザインだと太って見えやすい
 

ストレートタイプはシンプル、ベーシックなスタイルが似合います。

胸元はすっきりが基本、フリルやギャザーのないUネックやVネックが合います。

がっしりして見えがちな二の腕や太もも、ひざを適度に隠しカバーすると、メリハリのあるスタイルがひきたちます。

 

似合うのはハリのある素材のカチッとしたデザイン、たとえばジャケット+タイトスカートやパンツスーツなどのきれいめコーデです。

逆に、うすくてやわらかい素材、リネンやコットンガーゼなどのしわが目立つ素材はスタイルのよさが活かされないため、ナチュラル系はやや不向きです。

 

■華奢で全体的に薄めな【ウェーブタイプ】

 

・バストがちいさめ、横から見たときに胸部が薄い

・全体的に華奢、首が細く鎖骨が目立つ
・ウエストのラインが長い
・バスト、ヒップの位置が低め

 

ウェーブタイプが似合うのは、ずばり!フェミニンなスタイルです。

いわゆる「女性らしい」体型で、フリルやリボンも浮くことなくしっくり似合います。

 

シフォンやレースといったやわらかい素材、透け感がありふわっとしたデザインのアイテムがコスプレ風ではなくしぜんに馴染むのも特長。

ギャザーたっぷりのワンピース、フリルのあるブラウス+マーメイド、バルーンスカートが馴染みます。

逆に、かっちりしたコーデやメンズライクアイテムは印象がボヤけます。

 

■骨格がおおきく無駄のない【ナチュラルタイプ】


・骨太で全体的にしっかりした体型
・余分な脂肪がついていない

・身長や体格のわりに手足が大きい
・腰の位置は低くはないものの、ヒップは比較的平ら

 

ナチュラルタイプはタイプ名通り「ナチュラル」なスタイルが似合います。

ナチュラルテイスト、ナチュラル素材(コットン、リネンなど)で、ゆったりとしたカジュアルな雰囲気のデザインをルーズ感なくラフに着こなせます。

 

あえてワンサイズおおきめを選んでゆったりラフに着崩したり、ざっくり羽織ったスタイルが決まるのも持ち味です。

テイスト的には大人カジュアル、モード系やエスニック系。

中途半端な丈(七分袖のトップス、半端丈パンツ、ミモレ丈のスカートなど)よりも、長袖、フルレングスのパンツやスカートがバランスよく、雰囲気にも合います。

 

骨格診断、いかがでしたか?

もちろんお客様の趣味、好みが大事ですが、じぶんに似合うものがわからないと悩んでいるお客様、いろんなテイストにチャレンジしてみたいと意欲的なお客様、あたらしい自分を発見したいと思っているお客様へのアドバイスなどに活用することで提案力や説得力が増します。

骨格診断については本も多数ありますし、講座なども定期的に開かれています。

「もっと知りたい!」と興味をもたれたら、ぜひ学んでみてくださいね!

試食販売員が避けて通れない・・・どうしても「ヒマ」なときの対処法!

2016/05/11

こんにちは、ジョビアフードブログ担当です!

 

先日、母のお付き合い関係のミニコンサートに行きました。

アットホームな雰囲気だったのですが、いつも聴くジャンルと真逆なのと発表会的なものだったため似た感じの曲が多く、だんだん長く感じてしまいました。

すきなアーティストのライブやフェスだと長時間、しかも立ちっぱなしでも一瞬に感じるのに・・・時間の流れってほんとうにふしぎだなぁと思いつつ、聴いたり拍手したりしていました。

 

さて、今回はそんなプライベートではなく仕事中、どうしても「ヒマ」なときの対処法についてのお話です。

 

天候がよくない、近隣の他店で売り出しや新規オープンがある、ほかにもさまざまな条件が重なることでどうしてもヒマなときは必ずあるものです。

従業員であれば別作業ができますが、試食販売員は1日同じ場所にいなくてはいけません。

ただじっと立っていると時間の流れが遅く感じ、疲労感が増します。

また、声だしをひたすら続けるとのどを痛めてしまいますから、販売方法やペースをちょっと変える必要があります。

 

■ヒマが予想されるときはいつも以上に体調管理に気を配る

少々寝不足でも疲れていても忙しければ紛れ、さほど気になりません。

でもヒマなときは不調がいつも以上にこたえ、精神的にも疲れやすくなります。

 

・予報をこまめにチェックし、天気が微妙なようであればいつもよりはやめに寝る、寝不足厳禁!

・前日はお風呂に入ったりマッサージをして疲れをとっておく

・悪条件がひとつでもある場合、ヒマかもしれないことを覚悟しておく

 

以上を心がけるだけで、いつもとおなじモチベーション、テンションでのぞめます。

 

■お客様ひとりひとりと密なコミュニケーションをとる

逆に忙しいときはテキパキと試食や商品をさばくため、お客様とのコミュニケーションがやや希薄になりがちだったりしませんか?

ここは発想の転換で、

 

きょうはお客様ひとりひとりとより密なコミュニケーションがとれる貴重な日!

 

と思ってみると、気構えや接客が変わります。

お足もとがよくないなかわざわざ足を運んでくださること、店舗のご常連様であることにこころから感謝するとしぜんにていねいになり、密で濃いコミュニケーションが生まれます。

 

■試食数、販売数より「お客様の声」を多く吸いあげる

条件に恵まれないとあれば、客数が少ない=試食数や販売数がいつもよりも低いということはメーカー担当者様もある程度理解してくれます。

(もちろん、ひとりでも多くのお客様に試食をしていただく、お買いあげいただく努力をするのは大事です)

 

それをカバーするためにも、ぜひヒアリングに力をいれてみましょう。

 

・試食での率直な感想

・もっとこうだったら!こんな商品があれば!という要望

・メーカー様の印象や利用頻度について、また今後期待すること

 

可能な限り、幅広く声を吸いあげて報告書に記入しましょう。

メーカー様はお客様の生の声を知ることができ、お客様は意見や要望がしっかり伝わるとよいことづくめです。

 

いかがでしたか?

試食販売員の意識次第でどんなときも「よりよい仕事」は可能です。

ヒマを嘆くのではなくいまだからできることを考え行う、いつもとちょっと違う声だしや声がけを試してみるなど、むしろいろいろチャレンジできると思えばワクワクしますし、時間もあっという間です。

 

もちろん忙しいに越したことはありませんが、もしものときはぜひ試してみてくださいね!

デキるアパレル販売員はスイッチの「ON」「OFF」が上手!【OFF編】

2016/05/11

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こんにちは、ジョビアアパレルブログ担当です!

 

前々回、前回につづき、

『デキるアパレル販売員はスイッチの「ON」「OFF」が上手!』についてです。

今回はラスト!「OFF」についてご紹介します。

 

お客様の視線を意識し、ヘアメイクやファッション、立ち振舞い、接客など常に神経をつかい、緊張状態が続くアパレル販売員は、ある意味舞台で活躍する女優、ステージで注目を浴びるモデル的なお仕事ともいえます。

仕事が終わったら意識的にスイッチを「OFF」にしないと、疲れやストレスが知らず知らずのうちにたまりますから、じょうずに切り替えることが大事です。

 

■熱中、集中できる「趣味」をもつ!

 

家と店舗を往復の毎日・・・

忙しいときは家に帰ったら食事もそこそこ、シャワーを浴びて寝るだけ・・・

 

多忙を極めるアパレル店員にありがちな生活パターンですよね?

もちろん仕事をがんばるのはすばらしいことです。

でも毎日毎日ただ仕事漬けだと、ふとおおきなため息がでてしまうことも。

 

息抜きとして、そしてライフワークとしての趣味をもつことで生活にメリハリがでます!

また、曜日や日を決めて仕事と同じくらい趣味に「熱中」する時間をもつことで、とてもよい気分転換にもなります。

 

趣味にもいろいろありますが、なにかをつくりあげるものであれば達成感があります。

人と交流することならば、出会いであったり会話がよい刺激になりますね。

ひとりでやる趣味でも、ヨガやウォーキングなどからだをほどよく動かすものなら爽快感があり、よりストレスも発散できます。

大自然の空気に触れられるものだとなおよし、ですね!

構えず気楽に、まずは興味があるものからはじめてみるのがおすすめです。

 

■あえて仕事関係以外の友人や知人と会う

仕事が終わってからちょっとお食事、かるく一杯・・・というとき、同じ店舗のスタッフがついつい多かったりしませんか?

時間が合うので気軽に誘いやすい、誘われやすいものですが、食べたり飲んだりしながらの話題が仕事のことになりやすく、つい愚痴だったり批判などにもなりがちです。

ざっくばらんに話すことで連帯感が増すというメリットもありますが、仕事の延長という感覚はどうしても抜けませんよね?

 

そこで!

あえていつもと違う、異業種の友人や知人と交流するのがおすすめです。

意外な気づきもありますし、肩のちからを抜き「アパレル店員」ではなく「素」を出すことで、精神的にスッピンのじぶんになれます。

また、スランプのときは親友とかるくお茶をするだけでも癒しやリフレッシュになりますよ。

 

いかがでしたか?

スイッチをOFFにするといっても、「仕事のことを考えるのをやめる、考えないようにする」のではなく、ちょっとした楽しみやよろこびをじぶんに用意し、仕事と同じくらい(ときには仕事以上に!)思いっきり楽しむことで、しぜんにOFFモードになるんです。

切り替え上手は仕事上手、仕事もプライベートも充実した販売員は魅力的ですよ。

 

デキるアパレル販売員はスイッチの「ON」「OFF」が上手!【ON編】

2016/05/04

 

こんにちは、ジョビアアパレルブログ担当です

 

前回紹介しました、『デキるアパレル販売員はスイッチの「ON」「OFF」が上手!【準備運動編】』のつづきです!

 

 

■「マイ・ルーティン」でいつもどんなときもスイッチON!

ラグビーの五郎丸歩選手のキック前のポーズで話題&有名になった、

 

「ルーティン」

 

本来は「慣習」「単純」という意味ですが、一日の始まり、気合いをいれたいとき、トラブルでざわついた心を落ちつかせたいとき、ありとあらゆる場面でアパレル販売員も取り入れることができます。

 

・鏡に向かって笑顔で「きょうも1日がんばれる」と言う ※「がんばる」はNG

・悩みや不安があるときは家族や同僚に背中をたたいてもらう

・「大丈夫」「なんとかなる」「(ピンチは)チャンス」などのマジックワードをひとつ決めておき、ここぞというときにそっとつぶやく

 

どれもかんたんすぎるくらいかんたんですよね?

でも、かたちや言葉で行動が変わったり、ささいなことで浮き沈みするこころをフラットに保てたりテンションをあげたりできます。

上に挙げた方法を試しながら「マイ・ルーティン」を見つけだせるといいですね!

 

■その日、いちばんに来店されたお客様に満足していただく

「最初が肝心」「はじめよければ終わりよし」ということばがありますよね?

アパレル販売員にとっては、その日いちばんに来店されるお客様が「最初、はじめ」です。

きもちのよいお声がけができ、楽しく買いものをしていただく、満足していただくことができるとスイッチがパチッとONになる実感、手応えをはっきり感じられます。

その後の接客にもはずみがつきますよ。

 

逆に、開店早々の接客に自信がない、どうも苦手気味・・・という人は、朝起きてから出勤、入店~開店準備の段階でのウォーミングアップ、きもちの切り替えがうまくできていないということが考えられます。

朝時間の過ごしかた、じぶんなりの切り替え方法やルーティンを見直してみるのがおすすめですよ。

 

いかがでしたか?

「なんかきょうはやる気がないなぁ」

「やらなくちゃいけないことがたくさんで憂鬱・・・」

ついぼやいたり、テンションがさがったりしがちですが、意識的にスイッチをONにすることで表情やこころをパッと明るく、前向きにすることができます。

あなたのスイッチをいれられるのはあなただけ、ですよ!

 

 

試食販売員あるある!「ちょっと困った・・・」お客様への対処法

2016/05/04

 

こんにちは、ジョビアフードブログ担当です!

 

先日、トラブルで電車が遅延してしまいました。

ほとんどの乗客が駅員さんの説明や指示に従うなか、おおきな声でクレームをつけている人がいてかなり目立っていました。

駅員さんが困っているのを見て気の毒になったのと、(いろんな人がいるなぁ)と、感じること、考えることいろいろでした。

 

さて、今回はそんな「いろいろなお客様」への個々の対応についてのお話です。

試食販売をしていると、じつにいろいろなお客様と出会いますよね?

感じよくすてきなお客様もいれば、すこし戸惑ってしまったりときに対応に困ってしまうお客様も・・・そんなときに「つかえる」対処法をご紹介します!

 

■保護者なし、こどもだけで試食をしたがる

無視したり、冷たくするのは絶対NGです。

アレルギーや誤嚥といった問題もあるので、「おかあさんといっしょにきてね」と、笑顔でやさしく諭しましょう。

保護者に確認のうえ、そして同伴での試食ならこちらも安心ですし、お子さんがおいしそうに食べていたら「お子さんによろこんでもらえてうれしいです、せっかくの機会ですからぜひいかがですか?」と商品をアピールすることもできますね!

 

■プライベートに関する質問をするお客様

「どこから来たの?どこに住んでるの?」

「学生さん?」

「彼氏はいるの?(結婚してるの?)」

プライベートなことに関して質問するお客様は対応に困りますし、仕事もしづらくなりますよね?

でも、あからさまに嫌な顔をしたりきつい物言いをしてはいけません。

答えたくないことに関しては、笑顔かつきっぱりと「もうしわけございません、お答えいたしかねます」とお断りし見えない線をひき、積極的に声だしをしたり忙しくしていれば場に居づらくなり去ってくれます。

※どうしても仕事に支障をきたす場合は担当者に報告し、やんわりと注意してもらいましょう

 

■なんどもおかわりをするお客様

「もうひとついいかしら?」といくつも食べたり、何種類か試食がある場合、それぞれの種類をなんども食べ放題のように試食するお客様もいます。

「それ以上は・・・」とストップをかけると気まずい雰囲気になりますし、お客様に対しても失礼なので、できる限り快く試食していただくようにしましょう。

「本日お買い得になっています(または「せっかくですから」)、おうちでごゆっくり味わわれてはいかがですか?」とプッシュしてみるのもありですね!

試食慣れしているお客様はおおらかな方が多いので、積極的なアピールも効果的です。

 

いかがでしたか?

試食販売員としての体験は貴重な経験になり、じぶんをおおきく成長させてくれます。

販売を通じ人生勉強をさせてもらっていることに感謝し、すべてのお客様がお店にとって大事なお客様であるということを常に忘れないようにしましょう。

 

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