マネキン紹介所として創業後、半世紀。接客・販売スタッフの紹介・派遣を得意とする人材会社です。

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スタッフブログ

赤レンガ 横濱グラス

2018/10/18

こんにちは!ジョビアのブログ担当です。今日は赤レンガに来ています。秋晴れが気持ちいい~。

今回は赤レンガから、ジョビアスタッフがお世話になっているお店をご紹介します。

 

【横濱硝子Yokohama Glass 赤レンガ倉庫店】

横濱グラスは横浜で初めての吹きガラス工房として1989年に誕生しました。

 

横浜の海と空をイメージした「YOKOHAMA COLOR」は人気です。

#青 #碧 #蒼 #YOKOHAMA_COLOR

深い青色がとても素敵。一つ一つ硝子の色が違うのも魅力ですね。自分だけのお気に入りが見つかりそうです。

 

横浜土産の赤い靴も発見しました♪

#赤い靴の女の子 #赤レンガ限定 #ストラップ

土日はデートの記念に購入していくカップルが、平日は修学旅行の学生さんで人だかりが出来ているそうですよ。

 

みなとみらいへお出かけの時には是非お立ち寄りくださいね。

ジョビアスタッフも笑顔でお待ちしております☆

 

#横濱硝子 #yokohama_glass #赤レンガ #みなとみらい #散歩 #デート #修学旅行

#横浜土産 #雑貨 #アパレル #販売 #雑貨販売 #販売スタッフ #マネキン #派遣 #ジョビア #JOBIA #jobia #スタッフ活躍中

 

食品販売の短期・単発バイトにはどのような職種があるの?

2018/10/17

こんにちは♪ジョビア フードブログ担当です!

 

食品販売のお仕事といえば、百貨店のスイーツショップや惣菜の販売を思い浮かべると思いますが、じつはほかにもいろいろな種類があるのです。
そして、働く期間も長期だけではなく短期や単発のアルバイトとさまざま。

 

今回は、食品販売の求人のなかから短期・単発バイトのお仕事をいくつか紹介していきます。

 

新規店のオープニングスタッフ

 

百貨店やショッピングモールに所属するお店が新たにオープンする際には、期間限定のオープニングスタッフを募集するところが多くなります。


業務内容は、オープン前の準備期間を含めた場合と新装開店後の募集など、そのお店とメーカーにより異なりますが、一ヶ月以内の勤務が中心に。
お店は、スイーツショップ・カフェ・パン屋・惣菜店・和菓子屋・サラダ専門店などさまざまです。

 

期間限定のイベントショップ

 

シーズンイベントに向けた期間限定ショップの求人も多く見受けられます。
秋でいえば、ハロウィン用の特設会場や秋の食材を使用したスイーツショップなど、それぞれの商業施設の販促に合わせて出店されます。


また、大手メーカーの場合はいくつかの商業施設のイベントを同時開催するケースもあるため、勤務先が選べる場合もあります。

 

イベントブースの出店

 

食品販売の短期・単発バイトには、各食品メーカーやスイーツショップが出店するイベントブースでの求人も。
勤務場所はそのときどきによりますが、ホテルや駅ナカ、大きいところではドームでの催事もあります。
イベントブースでのお仕事では、百貨店やショッピングモールとは異なる雰囲気を味わうことができます。

 

 

さいごに

 

自分のライフスタイルに合わせて働ける短期・単発バイトは人気が高く、接客販売がはじめての人にもぴったりなのではないでしょうか。
期間限定とはいえ、明るく元気なあいさつや接客対応の基本的なノウハウを学べるという大きなメリットも!
食品販売のお仕事をはじめるなら、まずは短期・単発バイトからトライするのもおすすめですよ♪

アパレル販売員がこなしている接客以外の仕事内容とは?

2018/10/17

 

こんにちは♪ジョビア アパレルブログ担当です!

 

アパレル販売員のおもな業務といえばお客さまの接客対応があげられますが、接客以外にはどのような仕事をしているのかご存知でしょうか。

 

今回は、アパレル販売員がお店に出勤してから退勤するまでにこなしている業務を時系列で解説していきます。

 

清掃作業(開店前または閉店後)

 

アパレルショップの清掃は毎日行われます。
床・棚・ラック・フィッティングルーム・レジまわりのホコリ、ガラス什器と鏡の手あか汚れを取り除き、きれいな状態でお客さまをお迎えします。


また、店舗前の通路にゴミが落ちているときはすみやかに片づけます。

 

朝礼

 

開店時間の10~15分前には朝礼を行い、当日の売り上げ目標や行動目標、イベントスケジュールの詳細などを確認し、連絡事項を共有します。
朝礼は店長やサブ店長が中心に行うほか、スタッフを含めて順番に行うなど、お店によって異なります。

 

釣り銭準備

 

ファッションビルや路面店、ショッピングモールなど、自社レジで会計を行うショップでは、釣り銭保管場所から釣り銭を取り出し、レジにおさめていきます。
このとき、釣り銭用の札や小銭を確認し大きなお金は両替しておきます。

 

納・返品処理

 

商品が入荷した際には、検品を行い伝票と入荷内容を照合し店頭出し分とストック分の仕分けを行います。
返品作業は、販売期間が過ぎた商品や振り回し指示分を本部倉庫や系列店に出荷します。

 

ストック整理

 

納返品やたくさんの商品が売れたときなど、在庫数に大きな変動がみられた際にはストック整理を行います。
売れやすい商品は手前側に置き、各アイテムを品番・サイズ・カラーごとに整理しておきましょう。

 

帳簿とパソコン業務

 

売り上げ・納返品の記入と入力は日々行い、売り上げと在庫管理を徹底します。

 

レジ締め作業

 

売り上げ合計と会計時の金種(現金・クレジット・商品券・デビットカードなど)に相違がないかを照合し、本部と商業施設への報告処理を行います。

 

終礼

 

その日の売り上げ目標比・行動目標の振り返りと反省、明日の連絡事項を共有します。

 

 

 

さいごに

 

これらの業務はスムーズな店舗運営に欠かせないものばかり。
お客さまに快適なショッピングを提供するためにも、接客以外の業務も率先して行いましょう!

GINZASIX PALETAS

2018/10/12

こんにちは。ジョビアブログ担当です。

今回もGINZASIXよりジョビアスタッフがお世話になっているお店をご紹介します。

 

【PALETAS 銀座SIX店】

パレタスさんは、鎌倉一号店オープン当初よりお世話になっていて、催事などでも各地でお世話になっております。

今回はその中から銀座SIX店にお邪魔しました。

お店には円形のショーケースが広がり、旬のフルーツや食材を使ったfrozen barがモリモリに並んでいます。定番の柑橘系からケーキをイメージしたアイスバー、ベリーニやサングリアなどカクテルをそのままアイスバーにした商品など、種類は25種類以上。

一つに決められない!どれにしようか迷ってしまいますね(;^ω^)お友達とシェアするのも良いかもしれません。

 

フルーツの形がそのまま見えるのも魅力の一つ。クランベリーピーチもブルーベリーヨーグルトも美味しいそうですね。インスタ映えするのはどれかな~??と選ぶ女子もも多いそう。

アイスキャンディー以外にも、可愛らしい商品がありましたよ。

これは何だか分かりますか??石鹸?と思ってしまった私。

全然違いました。寒天とお砂糖から出来ている琥珀菓子でした。

#琥珀 #琥珀菓子

こんなに小さいPALETAS!かわいい~♡

 

銀座店限定 キラキラのスワロフスキーPALETAS☆

 

注:こちらは非売品です。

 

秋晴れのGINブラ散歩にPALETASはいかがですか?私はOFFの日に是非アルコールINのパレタスを食べてみたいです☺

ジョビアスタッフも心よりお待ちしております。

 

#PALETAS #パレタス #銀座SIX #鎌倉 #東京ミッドタウン

#アイスキャンディー #frozen_bar #フード #スイーツ #夏 #秋 #まだまだ暑い #一年中

#販売 #販売スタッフ #マネキン #派遣 #ジョビア #JOBIA #jobia #スタッフ活躍中

 

次回は、横浜赤レンガよりお届けしま~す♪

 

人気のアルバイト フードコートの仕事内容とは

2018/10/10

こんにちは♪ジョビア フードブログ担当です!

 

フードコートのお仕事はアルバイトとしても人気が高い職種のひとつですが、実際に働くとしたらどのような業務を担当するのか気になりますよね。

 

そこで今回は、フードコートのおもな仕事内容についてお話ししていきますので、求人に応募するときの参考にしてくださいね。

 

カウンター越しの対面接客

 

ショッピングモールやスーパーにあるフードコートは、お店ごとにカウンターが設置され、そのカウンター越しにお客さまを対応します。


注文をうかがったら注文内容をレジに入力し、合計金額を伝えて会計を行います。
レジは自動的に釣り銭が出る器機もありますが、預かり金額と釣り銭は必ず口頭で確認し、間違いのないようにしなくてはいけません。
会計後は、番号札や呼び出しベルをお渡しします。

 

料理やドリンクの受け渡し

 

注文商品ができあがったら、お客さまをお呼びしてカウンターにお越しいただきます。
お持ちいただいた番号札や呼び出しナンバーを照らし合わせてから、注文商品をお渡しします。

 

ドリンク準備・盛り付け

 

フードコートでは、ドリンクやデザート類の盛り付けも並行して行います。
調理に関しては調理担当とカウンター担当が分かれる場合もありますが、簡単な盛り付けや付け合わせの準備はカウンタースタッフが行うケースが多くなります。

 

洗いもの

 

フードコートで使用した食器類は、購入したお店ごとに返却するところが多くなります。
自店に返却された食器類はカウンター業務の合間に洗っておきますが、お店によっては食洗機を採用している場合もあります。

 

 

さいごに

 

フードコートのお仕事は、接客業務だけではなく簡単な調理や盛り付けも担当するケースが多いため、さまざま業務を経験することができます。


また、お店によっては備品類の発注を任せてくれるところもあります。
フードコートでアルバイトをするときには、先輩スタッフの動きを参考にすると仕事のコツや流れがつかみやすくなりますよ!

アパレルショップの仕事に欠かせない 『報連相』とは

2018/10/10

こんにちは♪ジョビア アパレルブログ担当です!

 

みなさんは、『報連相(ほうれんそう)』という言葉を耳にしたことはあるでしょうか。
報連相は、アパレルショップで働くうえで欠かすことのできない業務上の取り組みをさします。

 

今回は、報連相をわかりやすく解説しながらその具体例をご紹介しましょう。

 

報・連・相とは

 

報・連・相(ほう・れん・そう)は、『報告・連絡・相談』の頭文字をとった略語で、ほうれん草とかけてわかりやすくしたもの。


アパレルショップはもちろんのこと、会社の規模に関わらず一般企業でも多用されています。
また、報連相は管理職・ベテラン社員・アルバイトを問わず、さまざまな問題点を早い段階で解決するために積極的に取り入れることを推奨されています。

 

報告

 

報告は、店長や先輩スタッフからの指示に対する途中経過や結果を報告すること。


「先ほど店長から頼まれていた客注(取り寄せ)商品は、系列の○○店からもらえることになりましたので、入荷予定は2日後くらいになります」など、結果とともに付随する内容を含めて報告するのが理想的です。

 

連絡

 

連絡は、役職やポジションに関わらず、ショップの内外で起きた事案や連絡事項を伝えることをさします。


具体例をあげると、

「昨日の16時くらいに顧客の○○さまから電話があり、先日ご試着された商品がお取り置きになりました」・「本部から5品番分の返品指示があり、〇月〇日までに出荷するようにとのことです」

というように、必要な情報を簡潔かつ的確に連絡(伝達)します。

 

相談

 

相談は、自己判断が難しい事案や効率的な取り組み方法などを相談することです。
「お客さまから期限を超えるお取り置きをお願いされたのですが、どのように対応したらいいでしょうか」・「すごく迷うお客さまには、どのようなトークが適しているのでしょうか」など、わからないことは積極的に相談しましょう。

 

 

さいごに

 

報連相は業務をスムーズに進めるだけではなく、ショップ内のコミュニケーションを深めるためにも欠かせません。
顧客サービスを向上させるためにも、スタッフ同士の協力と情報共有を心がけてくださいね。

食品販売のレジ業務で心がけたい6つのポイント

2018/10/03

こんにちは♪ジョビア フードブログ担当です!

 

食品販売のお仕事には、百貨店内の食品売り場のキャッシャー(レジ)の求人もあります。
キャッシャーのお仕事は、機器操作が得意な方にもおすすめの職種です。

ここでは、食品販売のレジ業務の注意点やお仕事のコツを解説したいと思います。

 

先輩スタッフの業務を見て流れを覚える

 

キャッシャー担当として働く際には、レジ操作の講習を受講したのち配属され、はじめは先輩スタッフの業務を見ながら学ぶことができます。
機械操作だけではなく、必要なお声がけの内容やイレギュラー時の対応手順なども確認しておきましょう。

 

商品の陳列場所を把握する

 

キャッシャーのお仕事では、値段がわからない商品の価格確認や欠陥品のお取替えなどで商品を取りに行くこともあります。
各アイテムの陳列場所は事前に確認し、メモしておくことをおすすめします。

 

生ものはビニール袋に入れる

 

刺身・魚・肉などの生ものは、ビニール袋に入れてからカゴに移します。
つぶれやすい商品はレジ台の上に置き、重いものをカゴに入れてから最後に入れていきます。
このとき、汁もれしないように水平に入れるようにしてください。

 

重い商品はカゴの手前に入れる

 

レジ会計では会計済みの商品をカゴに移していきますが、重い商品はお客さまの手前側に入れていきます。
これは、カゴを持ったお客さまがカゴを体で支えて運びやすくするためです。

 

ポイントカードやメンバーズの有無を確認する

 

百貨店で発行しているポイントカードやメンバーズカード、駐車券の有無は忘れずに確認します。

 

預かり金額と釣り銭は口頭で確認を

 

お客さまからの預かり金額は、必ず口頭で確認します。
近年では預かり金を投入すると自動で釣り銭が出るレジもありますが、手打ちの場合は預かり金をレジの上に置き、釣り銭の受け渡しが終わってからレジ内にしまいます。
こうすることで、預かり金額の間違いをなくすことができます。

 

 

さいごに

 

キャッシャーのお仕事も簡単な接客対応が必要となるシーンもあります。
スピーディーなレジ操作だけではなく、感じのよいお客さま対応ができるようにキャリアを重ねていきたいですね。

 

売れるアパレル販売員直伝 スムーズなファーストアプローチの方法

2018/10/03

 

こんにちは♪ジョビア アパレルブログ担当です!

 

来店されたお客さまを接客することは、アパレル販売員の仕事のなかでも優先順位が高い業務です。
そしてその接客は、ひとりでも多くのお客さまにお買い上げいただくことを目標に取り組んでいますよね。

 

今回は、商品購入につながる接客において欠かせない『ファーストアプローチ』にまつわるノウハウをいくつか紹介していきます。

 

ファーストアプローチの重要性

 

ファーストアプローチはスムーズな接客に必須とされるプロセスのひとつで、来店されたお客さまに最初に行うお声がけをさしています。


そのファーストアプローチには比較的短い言葉が使用されますが、お声がけのタイミング・言葉の使い方・内容などを適切にコントロールする必要があるため、ある程度のキャリアとコミュニケーション力が求められます。

 

まずは動的待機から

 

最初のお声がけとなるファーストアプローチは、商品整理をしながらベストなタイミングを見計らいます。

 

足が止まったとき・商品を手に取ったときがチャンス!

 

キャリアが浅いうちは、これらのタイミングを合図にファーストアプローチを行うのがおすすめです。

 

お声がけは斜めうしろから

 

動的待機でこちらの存在を知らせつつ、お声がけはあくまでもさりげなく、斜めうしろから話しかけるように行いましょう。

 

パーソナルスペースも考慮して

 

人は、知らない人がいきなりパーソナルスペース(※)に入り込むと不快な気持ちになるといわれています。
ファーストアプローチの際も、お客さまのパーソナルスペースに配慮しながらトークを進めるようにしてください。

 

※パーソナルスペース=両手を広げたくらいの範囲

 

 

 

さいごに

 

ファーストアプローチをスムーズに行うには、お客さまをきちんと観察することが大切です。


お客さまのタイプやだいたいの年代、見ているアイテム、歩くスピードなどから、その方に最適なタイミングと適切な言葉で自然なファーストアプローチを心がけましょう。

GINZASIX 中村藤吉本店

2018/10/01

こんにちは。ジョビアブログ担当です。

今回は、ジョビアスタッフがお世話になっているお店をご紹介します♪

 

【中村藤吉本店 銀座SIX店】

お店の入り口にはお土産用のフィナンシェや抹茶などが並んでいました。

 

 

 

店内へお邪魔しま~す♪

中村藤吉本店は安政元年に創業の老舗です。宇治に本店を構えていて、関東は銀座のみ。店内は落ち着いた雰囲気で、海外からのお客様も多いそうです。

 

 

そして、本日のお目当てはこちら。TVのある番組で紹介されたパフェを注文しました。

#銀座店限定特製まるごとパフェ

番組オンエア後は注文が殺到したそうですよ。

 

 

来ました~!!!!すごく大きいです。

そして驚きなのは、ゆっくりと一つ一つ味わえるように説明書まで付いてきました。

 

 

いただきまぁ~す☆彡

抹茶の生茶ゼリーがさっぱりしていて甘さ控えめ。

あわぽんの食感も軽く、どんどん進んでしまいました。

渋皮栗や白玉も美味しかったぁ。

他のお客様も昼時にも関わらず皆さんパフェを頼まれてましたよ。

ジョビアスタッフも笑顔でお待ちしております。

 

#中村藤吉本店 #中村銘茶 #銀座SIX #和カフェ #パフェ

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試食販売員向け お客さまの足を止められる効果的なアプローチ方法

2018/09/26

 

こんにちは♪ジョビア フードブログ担当です!

 

試食販売のお仕事は、通りがかりのお客さまにいかに興味を持っていただけるかがカギ!
では、より多くのお客さまに足を止めていただくには、どのような接客対応が求められるのでしょうか。

 

今回は、お客さまの興味を引くアプローチの例をいくつかご紹介しましょう。

 

写真や映像を活用する

 

商品のよさを伝えるには、商品そのものの魅力ではなく『その商品をどのように活用できるか』を理解していただくことからはじまります。


たとえば、シュウマイの試食販売を行うとしましょう。

このような場合は、蒸したシュウマイの写真とともにさまざまなアレンジ方法を紹介します。
鍋の具材として調理したものやオードブルのようにレタスと一緒に盛りつけた写真など、あらゆるシチュエーションを想定した調理例をお見せしましょう。


鍋の画像では家族での夕食に、オードブルの画像ではホームパーティーの一品としてというように、『今日明日にでも使えそう!』と感じていただくことができます。

 

食欲が増す調味料を活用する

 

塩や醬油といった調味料をつけて提供する場合は、ぽん酢や酢醬油など酸味のある調味料を中心に使用するのがおすすめです。


酢はだ液を分泌したり味覚と嗅覚を刺激する働きがあるため、食欲を増進する効果があります。
これにより、『もっと食べたい!』と思っていただける確率を高めることができます。

 

香りを味方にする

 

会社帰りや夕食前の買いものでいらしたお客さまには、『香り』でアピールするのも効果的!
一般的な調理方法では香りが弱い場合は、香ばしい香りが演出できる炒めものや醬油の香りがする煮つけで試食販売する方法もおすすめしています。

 

 

さいごに

 

今回解説したアプローチ方法は、視覚・味覚・嗅覚といった人が本来もつ五感のうち3つの感覚に働きかけることができます。


これらのアプローチ術を上手に活用しながら、商品の魅力が伝わるセールストークも交えて試食販売数アップをめざしましょう!

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