マネキン紹介所として創業後、半世紀。接客・販売スタッフの紹介・派遣を得意とする人材会社です。

電話でご登録

0120-99-8282

【受付時間】9:00〜17:30

株式会社ジョビア
Menu

スタッフブログ

あなたもすぐになれる!幅広い年齢層に「好かれる」食品販売員【こども編】

2018/01/17

 

こんにちは、ジョビアフードブログ担当です。

 

わたしは以前、こどもが苦手でした。

理由は…

なぜか泣かれてしまうことが多かったからです。

バスでたまたま前の席に親子が座っていて、こどもがじぃーっと見つめてきたので(かわいいなぁ)と思い、ちょっとおもしろい表情をつくって見つめ返したら、わんわん泣かれてしまったことも。

こどもはなかなか泣き止まない、お母さんはあたふた、周りは呆れ顔という感じでいたたまれなくなり、手前のバス停で下車したことをきっかけに、完全に苦手になってしまいました。

でもその後、姉にこどもが生まれ、その子がわたしにとてもよく懐いてくれたり、食品販売の仕事を通じてたくさんのこどもと接するようになって、気づいたら大の得意になったんです。

そんなわたしが、今回はこどもに好かれる秘訣をこっそりご紹介します。

 

■食品販売員がこどもに「好かれたほうがいい」理由

 

食品販売員のみなさんはピンときたことでしょう。

販売、とくに食品販売の仕事には、お子さま連れのお客さまが多いものです。

こどもがぐずったり、言うことを聞かず店内で騒いだり、疲れて不機嫌になってしまえば、親御さんはなかなかゆっくり買いものができません。

そこで、あやしてあげたり、ちょっと相手をしてあげることができれば、ゆっくり買いものをしていただけるだけでなく、お子さま連れでも行きやすいお店、すてきな販売員さんがいるお店という「特別な存在」になれるのです。

 

■「赤ちゃん言葉、こども言葉」や「おおげさな表情」はNG!

 

こどもにわかりやすく話しかけるのは大事ですが、わざとらしい赤ちゃん言葉(こども言葉)は控えましょう。

最近は赤ちゃん言葉を嫌がる親御さんも多いですし、逆にコミュニケーションがとりづらくなってしまいやすいからです。

ゆっくりはっきり、かつやさしい口調と表情で話しかけるだけで、すぐに打ち解けられますよ。

 

いつかのわたしの失敗と同じく、笑ってもらおうとおもしろい顔をしたり、顔を近づけてニッと笑ったりするのもやめましょう。

こどもからすればとてもこわかったり、(怒ってる?びっくりさせようとしてる?)と受けとめやすいからです。

内気な子もいれば、こわがりな子もいます。

おとなのお客さま同様、(どんな子かな?どんなものが好きなのかな?)と、じっくり観察し、ちょっとづつ距離を縮めるのが正解です。

 

いかがでしたか?

こどもは本当に正直です。

ちょっとこわい言い方をすると、こちらの状態(こころ、体調、テンション、意図など)を見抜き、的確な反応をします。

つまり、「いちばんちいさく、いちばん手ごわいお客さま」というわけですね。

正直で無邪気なこどもに好かれる人は、老若男女に好かれますよ。

アパレル販売員には「社会人サークル、異業種交流会」がおすすめ!その理由とは?

2018/01/17

 

こんにちは、ジョビアアパレルブログ担当です。 

 

先日、初めて「スピーチサークル」に参加しました。 

友人に誘われなんとなくだったのですが、年代も職業も住んでいる場所もバラバラの人が集まる…というだけでもすごいことなのに、その前でスピーチをする、そしてみんなでしっかり耳を傾けるということがよい経験になりました。 

いろんな人の経験や悩み、夢などを聞くうちに、じぶんの悩みがちっぽけに感じたり、よい刺激にもなりました。

打ち上げも大盛りあがりでたのしかったですし(笑)

参加してほんとうによかった、友人に感謝です。 

 

さて、アパレル販売員のみなさん。 

毎日のなかで、ちょっとした息詰まりや退屈さを感じるときがあったりしませんか? 

それは生活に変化が少なかったり、行動パターンや交友関係が固まってしまうから…

いわゆる「マンネリ」という状態ですね。

そこで今回は、マンネリを打破しつつおおきく成長できる「よい方法」をご紹介します!

 

■社会人サークルや異業種交流会には「発見と気づき」がある! 

 

販売員同士、友人同士だと会話の内容やパターンが決まりがちです。 

初対面かつさまざまな年代や職業の人が集まる場では、しぜんに「お仕事は?」「なぜそのお仕事を?」「やりがいを感じるときは?苦労話は?」といった話になります。 

改めてアパレル販売員という仕事を見つめなおす機会にもなりますし、アパレル販売員やじぶんがどう見られているのか?ということを知ることもできます。 

もちろん、いろんな人の話を聞くことも勉強になります。 

参加するだけで発見と気づきが必ずひとつありますから、興味があるサークルやイベントに気軽に参加してみましょう! 

 

■あえて「苦手」なことにチャレンジするのもおすすめ

 

わたしが参加したスピーチサークルには社交的な人だけでなく、

「人前で話すことが苦手…」

「緊張症です」

という人も多くいたのですが、苦手を克服しようと頑張っているのがよく伝わってきて、どんな上手なスピーチよりも心に響くものがありました。 

最初は緊張で固かった表情が、無事にスピーチを終え拍手をもらったときにパッと笑顔になるのをみて、チャレンジすることの大切さも教えられましたね。 

アパレル販売員のみなさんも苦手なことや、いままで知らなかった分野にぜひ飛びこんでみてください。 

ひとりだと難しいことも、仲間がいると力をもらえたりあげられたりしますし、新しい交友関係もどんどん広がって、毎日が充実し楽しくなりますよ。 

 

いかがでしたか? 

なぜ今回、このようなテーマでお話をしたかというと、アパレル販売員のお仕事を続けるには感性を磨き続けることと変化し続けること、そしてじぶんの魅力を大切にすることが必要だからです。 

知らない人と会ったり、チャレンジすることはあなたをより魅力的にします。 

すきま時間や休日をぜひ、有効利用してくださいね。 

ベテランは見た!仰天!!試食販売員の「売り場での絶対NG行動」

2018/01/09

 

こんにちは、ジョビアフードブログ担当です。  
 

あけましておめでとうございます! 

今年は戌年ですね。 

わたしは動物のなかでもいぬがいちばんすきなのでうれしく(笑)今年は去年よりもさらにいい年しよう!という気合がしぜんに沸いてきます。 

ちなみに、ある人から教えてもらったのですが、「戌」という字は「収穫した作物を纏める」という意味があるんだとか。 

2018年がみなさんにとって実り多く、その実りをしっかり蓄えていく一年になりますように! 

 

さて、年末年始は試食販売が増える時期でもあるので、プライベートでの買いもの中に試食販売員を見かけることも多かったです。 

一生懸命がんばっている試食販売員さんに感心したり元気をもらう反面、残念な試食販売員もいて(だ、大丈夫?)と気になってしまったり、心配になってしまったことも… 

そこで今回は、試食販売員の「売り場での絶対NG行動」についてお話させていただきます。

 

■いかなる理由であれ売り場でのスマホは絶対NG!

 

近所のスーパーでワインの試飲販売が実施されていたのですが、なんと!その販売員が試飲の合間にスマホをチェックしていたのです。 

もしかするとスマホのメモ帳にチェックしていたのか、はたまた計算をしていたのかもしれません。

でも、いかなる理由であれ、売り場でのスマホは厳禁です。 

 

例え販売に関することであったとしても、ほんの一瞬であっても、スマホを触っているのをお客さまや店舗の人が目にしたら(さぼっている)(やる気がない)と判断され、最悪の場合クレームに発展してしまいます。 

 

・かならず電卓を持参する 

・販売に必要な情報は、前もって調べておき手帳にまとめるなどしておく 

・ スマホは肌身から離す、着信音などがでないようにしておく

 

以上を厳守しましょう。 

 

■あくびをしない、じっとつま先を見つめない 

 

口をあけての大あくびではないものの、いかにも眠そうな表情で手を口元にあててあくびをしている試食販売員も見かけました。 

連日忙しかったり、現場が遠方で朝がはやく眠気を感じてしまったのかもしれませんが、あくびもさきほどのスマホ同様、やる気がない、たるんでいるとみなされてしまいます。 

売り場ではあくびはおさえるようにしましょう。 

日ごろから疲れをためないようにしたり、前日に早めに寝ることも大事ですね。 

 

また、トレーを手にしたまま足のつま先をじっと見つめている試食販売員も…。

もしかするとつま先になにか気になる汚れがついていたのかもしれませんが、はたから見れば退屈しているような雰囲気になりますし、姿勢もよくなくうなだれているように見えてしまいます。

 

・売り場に出る前に、靴や服の汚れをチェックしておく

・販売中は視線を下にしない

 

このふたつを心がければ、つま先をじっと見る…なんていうことはなくなります。

 

いかがでしたか?

「え?そんな試食・試飲販売員さんがいるの?」とびっくりされたかもしれませんが、いずれも実際に目撃したエピソードです。

せっかく頑張っていても、たまたま一瞬のNG行動で悪印象になってしまうのはとても残念なこと。

みなさんは反面教師にして、気をつけるようにしてくださいね。

アパレル販売員がとくに気をつけたい「膀胱炎」「便秘」その予防方法は?

2018/01/09

 

こんにちは、ジョビアアパレルブログ担当です。

 

あけましておめでとうございます!

みなさん、年末年始は目のまわる忙しさだったことでしょう、ほんとうにおつかれさまです。

「始めよければ終わりよし、終わりよければすべてよし」

ということばがありますが、年始の忙しさを乗り越えたということは、今年一年の終わりがよく、ひいては充実した一年になることが約束されたようなものです。

2018年も健康に、仕事もプライベートも充実したすてきな年にしていきましょうね。

 

さて、目の回る忙しさといえば…

つい我慢してしまったり、うっかり行きそびれてしまうのが、

「お手洗い」

だったりします。

 

わたし自身も経験がありますが、お手洗いを我慢しすぎてしまうと膀胱炎になってしまったり…

我慢することがふつうになってしまって重度の便秘体質になってしまったりします。

どちらもとてもつらく、からだはもちろん気分も優れないためお仕事にも影響しがち…。

そこで今回は、アパレル販売員がとくに気をつけたい「膀胱炎」「便秘」を予防する方法や習慣をご紹介します!

 

■がんばり屋さんや新人さんほど要注意な「膀胱炎」

 

アパレル販売員さんで膀胱炎の経験がある人は少なくないと思います。

(とくにがんばり屋さんや、新人さんで余裕がない人がかかりやすかったりしますね…)

お手洗いを我慢する=膀胱炎

というイメージがあるかもしれませんが、原因は我慢することそのものではありません。

我慢して膀胱に尿が過剰に溜まってしまうことで細菌感染を起こしやすくなる、そしてその細菌が膀胱に進入し炎症が起きてしまうのが膀胱炎の主な原因です。

 

・水分補給はこまめに、適度に

・忙しくなることがわかっている場合は利尿作用のつよいのみもの(紅茶、緑茶、ハーブティー、コーヒーなど)を避ける

・尿意がなくても2、3時間おきにお手洗いに行くようにする

 

以上の、ちょっとしたことを心がけるだけで膀胱炎のリスクをかなり減らすことができます。

水分補給ののみものは、からだに浸透しやすいスポーツドリンクがおすすめですよ。

 

■「便秘は便秘薬でしか治らない」は間違い!?その理由とは…

 

便秘もやっかいな症状ですよね。

アパレル販売員に限らず便秘で悩む女性は多いもの、デスクワークや接客業、医療や介護の現場など、多忙を極め気軽にお手洗いに行けないお仕事に就く人の「職業病」といってもいいほどです。

便秘を治すというと便秘薬がまっさきに浮かびますが、便秘薬を常用すると腸の動きが鈍くなってしまい、ますます慢性化してしまいます。

 

・便秘薬は安易に使用しない

・整腸剤、乳酸菌サプリメント、食物繊維を多く含む健康食品(オオバコ粉末、ブランパン、こんにゃくゼリー、玄米や木の実が入ったシリアル)を食生活に取り入れる

・人によって体質や腸のタイプは異なります。「これがよい」という情報を鵜呑みにせず、まずはいろいろな方法を試しお通じの回数や質をチェックし、手応えがあった方法を続ける

・我慢するのが当たり前と思わず、からだのリズムに合わせてお手洗いに行くようにする

 

なかなか難しいかもしれませんが、少しづつ試したり改善していくことで(あれ…?なんかきょうはいつもと違う??)と、お手洗いで実感しやすくなりますよ。

 

いかがでしたか?

いくつかの方法をご紹介しましたが、やはりいちばんはスタッフみんなが「お手洗いに行きたいときに気兼ねなく行ける環境づくり」だとつくづく感じます。

家族のように遠慮なくなんでも言いあえる関係、そして気遣い合うやさしさを大切にしていきたいですね。

ハプニングもこわくない!食品販売員が「連携プレー力」を高める方法

2017/12/26

 

こんにちは、ジョビアフードブログ担当です。 

 

食品販売員のみなさん、体調はいかがですか? 

風邪やインフルエンザにはくれぐれも注意してくださいね。 

 

というのも…

わたしの友人が働く職場で風邪が大流行中らしく… 

欠勤や早退が相次ぎ、ありえない忙しさらしいのです。 

「かなり疲れてるんじゃない?体調大丈夫?」 

と聞いたら、「それがね、もしかするともらっちゃったかもしれなくて。なんか寒気と頭痛が…」と言っていたので、心配でなりません。 

みなさんもほんとうに気をつけてくださいね。 

 

年末年始はただでさえ猫の手も借りたいくらいの忙しさ。

でも、季節的に体調を崩しやすく欠員がでたり、大雪で出勤が遅れたりといったハプニングがあったりします。

そんなときは食品販売員同士が協力し、フォローし合って乗り越えなければいけません。

今回はそんなピンチを解決する「連携プレー」についてのお話です。 

 

■「伝言」を制する食品販売員が連携プレーを制する

 

どうしても手がまわらないとき 

接客中、ほかのお客さまの接客を頼みたいとき 

お客さまのことで気づいた点、注意したほうがいい点(こだわりのつよいお客さま、クレーマーなど)を知らせたいとき 

 

じょうずに「パス」ができると、スムーズになったりトラブルが防げます。 

その方法は「伝言」。

といっても、大きな声でのやりとり、または深刻な顔や怪訝な雰囲気でヒソヒソされるのは、お客さまもいやな気分になってしまいますから、販売員同士がすれ違うときやちょっとお客さまから離れた場所で「要点のみをそっと、短く伝える」のがポイントです、もちろん常に笑顔で!

お客さまに知られることなく用件が伝えられる隠語をつくっておくのもよいですね。 

 

■得意を活かし合う、不得意をカバーし合う 

 

誰にでも得意なことと不得意なことがあります。 

なぜか年配のお客さまに好かれる販売員もいれば、逆に若いお客さまに慕われやすい販売員もいます。 

(もちろんオールマイティがいちばんですが…)

レジ打ち、商品整理、陳列、ラッピングなども得意不得意によってスピードなどに違いが出てきますから、臨機応変に協力しあうのがおすすすめです。 

じぶんが試してうまくいったことや、日ごろ心がけていることやコツなどのシェアもできたら最高ですね。

 

いかがでしたか? 

年末年始はなにかとイレギュラーなことも増えますから、わからないことや困ったことは遠慮することなく伝え合いましょう。 

よいこともよくないことも「共有」することで絆と信頼が深まり、よいチームができあがります。

 

そうそう!

体調を崩し、欠勤をしてしまう人にはある共通点があります。 

それはぎりぎりまで無理を重ねてしまうこと。 

がんばることは大事ですが、無理をしすぎてよいことはひとつもありません。 

体調がどうもよくない…そんなときははやめに伝えてフォローしてもらうようにしましょう。

もちろん、元気のない販売員がいたら、さりげなくやさしくフォローしてあげましょうね。

年末年始が忙しさのピーク!アパレル販売員の「モチベーション・テンションUP術」

2017/12/26

 

こんにちは、ジョビアアパレルブログ担当です。  
 

今年も残すところあと4日。  

あなたにとって2017年はどんな一年でしたか?  

…といっても、アパレル販売員は年末年始こそ忙しさがピークになりますから、「どうもピンとこない…」「延長営業で大忙し!」「福袋の準備が…」と、振り返る気分にはなかなかなれないかもしれませんね。  

忙しいあまり「心」を「亡」くさないよう、体調管理とストレス解消を徹底して、よいコンディションでピークを乗り切りましょう! 

 

さて、  一般的な「お正月休み」がないアパレル販売員。

当たり前だと思っていても、すっかり慣れてはいても、ふとうらやましくなってしまうことはありませんか?

今回はそんなときにモチベーションとテンションをあげる方法をご紹介します。  

 

■ アパレル販売員の休日にはうれしいメリットがいっぱい!

 

年末年始はどこも混雑します。

街の雰囲気も人も、どことなく気ぜわしいので、いつものように出かけても倍以上疲れてしまったり…

しかし、お正月明けにとるお正月休みは、どこへ行くにもなにをするにも空いていますから、渋滞や行列のストレスがまったくありません。

旅行や温泉に行けば料金が格安だったり、エステやマッサージなどのサービスが付くことも多くかなりお得です。 

 

みんながのんびりしているときに仕事をがんばったじぶんへのご褒美として、 ちょっとした旅行やごちそうを予約しておくと励みになりますし、疲れたときに思い浮かべると(たのしみだなぁ。よし、がんばろう!)と  励みになりますよ。

 

■年末年始に仕事をする人はみんなにとって「必要不可欠な人」

 

友人や家族と休みが異なると、みんなと同じように過ごせないことでちょっとさみしくなってしまうこともあったりします。

まるでじぶんだけががんばっているような気分になりがちですが、年末年始に忙しく働いている人はたくさんいます。

郵便や宅配の配達員、警察官、医師、コンビニの店員さん…  

いずれも、完全に休みだったら多くの人が困ってしまう仕事ですよね。

アパレル販売員も同じく、年末年始にショッピングをたのしむお客さまにとって必要な存在なのです。

「必要とされる」

これ以上にありがたく、うれしいことはありません。

 

■年末年始はお客さまと「特別なあいさつ」ができる!  

 

常連のお客さまと「あけましておめでとうございます」とあいさつし合えるのは、お互いうれしいものですし、よくよく考えてみるととても縁起のよいことです。  

一年の締めくくりとスタートを大切な人(=お客さま、スタッフ)と過ごせる、過ごしたお客さまがこれから大切な人になっていくと考えると、うれしさでいっぱいになります。  

こころをこめて、きもちよくあいさつや接客しましょう。  

 

いかがでしたか?  

今回の記事を読んで、アパレル販売員としての誇りやよろこびに気づいてもらえたり、さらにつよく実感してもらえたら何よりです。

ピークが無事終わったとき、(2017年はいい一年だったな)(年末年始、忙しかったけどよくがんばった)と思えるよう、ラストスパートを駆け抜けましょうね。  

試食販売員が年末に「どんどん試食をしてもらい、どんどん売る」方法とは?

2017/12/20

 

こんにちは、ジョビアフードブログ担当です。 

 

年末がひたひたと近づき、街はどことなくあわただしいムード… 

コンビニに行けばクリスマスケーキとおせち、両方のポスターがあったり。

スーパーにはクリスマス限定ラベルのお菓子やドリンクが並びながら、もうお正月飾りのコーナーがあったりと和洋折衷すぎて、ちょっとふしぎなきもちになります(笑) 

 

試食販売員のみなさんも、今年はいろんな現場でうれしかったこと、たのしかったこと、くやしかったこと、ちょっとかなしかったことなどいろいろあり、まさに「折衷」な気分なのではないでしょうか。

これからの時期は公私共に忙しくなるため疲れがでやすかったり、ムードにいまいち乗り切れずテンションが上下しやすかったりするので、じょうずにコントロールする必要があります。

そこで今回は、年末ムードを味方につけて「どんどん試食をしてもらい、どんどん売る」方法をご紹介します!

 

■クリスマス~年末は「明るめ、テンション高め」をキープ!

 

イベントが連続する年末は家族や友人が集まる機会が増えるので、お客さまのテンションはいつもより高くなります。 

いつもより賑わいざわめく売り場で、おとなしかったり声が小さかったりすると目立たずスルーされてしまいますから、できる限り明るく!声大きく!テンションを高めて立つようにしましょう。 

 

実際に口にはしないものの、

 

「メリークリスマス♪」

「ことしも一年おつかれさまです!」

「みなさんよいお年を!」

 

という気持ちを、

「いらっしゃいませ」

「ありがとうございます」

「ぜひお試しください」

というフレーズに込めるだけでも、響きや場の雰囲気がぱっと明るくなりますよ。

 

■試食販売をする商品の「ポジション」と「メリット」を押さえておく 


(この商品は、どんな人に…どんなシチュエーションで…どんな風にたのしんでいただけるか?)

ということを、いつも以上に分析し押さえ、アピールするようにしましょう。

 

・大勢向きか、少人数向きか。

・パーティー向きか、日常向きか。

・アレンジは可能か。

・対象や人気の世代、性別

 

以上は必ず押さえておきたいところ!

レトルトや冷凍食品なら、「一品足りないときに活躍しますよ」「忙しくて疲れたときのひとりごはんにもおすすめです」とおすすめできますね。

ドリンクやデザートなら、おじいちゃんおばあちゃん世代に「お孫さんによろこばれますよ」とアピールすると、かなり効果的です。 

 

いかがでしたか? 

年末はお客さまのお財布の紐がゆるみやすい傾向にあります。 

しかし、「安ければ買う」「人気なら買う」のではなく、

『だれのために、なんのために買うか?』ということには、みなさんやはりシビアです。

年末のおまつりムードをお客さまといっしょにたのしみつつ、魅力的でお得な商品を配るサンタクロース気分で(笑)

試食販売に臨んでくださいね。

DMやちょっとしたお知らせに使える!アパレル販売員の「伝わる」お手紙テク

2017/12/20

 

こんにちは、ジョビアアパレルブログ担当です。 

 

もうすぐクリスマス!

このあいだ姉の家に遊びに行った際、甥っ子に会ったんですが、紙に顔をくっつけるようにしながらなにかを一生懸命に書いているので覗いてみたら… 

サンタさんへのお手紙でした(笑) 

「ち」が「さ」になっていたり、ひらがなとカタカナが入り混じっていたりでかなり難読でしたが、これ以上に一生懸命なきもちが伝わるお手紙はないなぁとほっこりしました。 

 

アパレル販売員のみなさんも、お客さまにちょっとした「お手紙」を書くことも多いのではないでしょうか? 

(DMへのちょっとしたコメント、お知らせやお詫びの一筆も立派なお手紙!)

メールやSNSに慣れすぎていて、「書く」ということに苦手意識をもっている人のために。

今回は「伝える・伝わる」かんたんお手紙テクをご紹介します! 

 

■急いで書く、焦って書くと「がっかりお手紙」に… 

 

たった一行だから …

文面が決まっているから…

忙しいから…

 

そんな理由で、忙しい合間に手ばやく、ささっと済ませてしまおうという意識で書くと…

それが字に思いきり表れてしまい、もらった人はがっかりしてしまいます。 

 

字や文章の上手下手よりも、 

 

心をこめてていねいに書いているか 

お客さまや相手のことを想いながら書いているか 

用件をわかりやすく書けているか

お客さまが不快にならないか、もらうことや読むこと負担にならないか

 

以上が、なにより大事です。 

 

■一方的はNG!お手紙の内容はお客さまを『主役』に!

 

バースデーレターが届いて(なんだろう♪)とワクワク読んだら …

 

「お誕生日おめでとうございます」

のあとが… 

「新商品が入荷しましたのでぜひお立ち寄りください」 

「またのご来店をお待ちしております」 

 

だけだと、

さみしく感じたり、なんだかがっかりしませんか?

 

それは、「セールス感」がつよすぎるからです。

そんなレターが続けば、しつこいと思われ嫌われてしまうことも…。

 

セールス感をよわめるには、

「市民マラソンは完走されましたか?」 

「沖縄旅行はいかがでしたか?」

など、お客さまとの会話で印象的なことを挟むのが効果的です。

どうしてもない場合は、

「○○様とお会いできるのを楽しみにしています」

「○○様、風邪などひかれませんよう」

と、ごく一般的なメッセージにお客さまの名前を入れるだけで特別感を演出できますよ。

 

いかがでしたか? 

 

ていねいな字、思いやりあふれるお手紙をもらえば誰でもうれしいものです。

あなたも、じぶんが書いたお手紙を読んで来店してくださったら、とってもうれしいですよね?

セールスレター、ではなく「ラブレター」のつもりで(笑)

お客さまひとりひとりの顔を思い浮かべながら、こころをこめて書くようにしてくださいね。 

食品販売員必読!インフルエンザの予防接種をうける際に「注意」すべきこと

2017/12/11

 

こんにちは、ジョビアフードブログ担当です。 

 

先日、インフルエンザの予防接種を受けました。 

幼い頃から注射が大の苦手、インフルエンザの注射はとくに痛く感じるのでもっとも苦手なのですが、今年はなぜかまったく痛くなく(いままでのあの痛みとガマンと、接種前のユウウツはいったいなんだったの?)と、理不尽に思ってしまったほど(笑) 

効果は100%でないとはいえ…

予防接種を済ませたという安心感はこのうえないものですね。

今冬もインフルエンザや風邪をよせつけず、元気に過ごしたいです!

 

さて、食品販売員のみなさん、インフルエンザの予防接種はもう受けましたか?

不特定多数のお客さまと接し、これからどんどん忙しくなる食品販売員はぜひ、はやめに受けておきたいもの!

そこで今回は、受けた人にもこれからの人にもぜひ知っておいてほしい、「インフルエンザの予防接種を受ける際に注意すべきこと」についてです。 

 

■接種日、接種前後のスケジュールは「余裕」をもって! 

 

インフルエンザの予防接種直後に、 

 

・かるい咳 

・少々の息苦しさ 

・発赤、じんましん 

 

などのアレルギー症状がでることがあります。 

また、24時間以内~数日中には、 

 

・熱っぽさ、発熱 

・頭痛

・節々の違和感やかるい痛み 

 

といった副反応が起きることもあります。 

 

わたし自身、今回接種してすぐに仕事に戻ったのですが、なんとなく頭がボーっとするような感じがしばしあり正直ややだるかったりしました。 

休日に接種する(万が一アレルギー症状や副反応がつよい場合もすぐに診察が受けられ安心!)または接種の前後はある程度スケジュールに余裕をもたせるのがおすすめですよ。 

 

■予診票はしっかり読み、正確に記入しましょう! 

 

予防接種は毎年受けているから慣れっこ…とばかりに、予診票を斜め読みしたりてきとうに記入してはいけません。 

また、熱があるのに(わざわざ来たんだからなにもせず帰るのはもったいない…)と、ごまかして記入したりするのは激しいアレルギー反応や副反応、重大な副作用の原因にもなりかねず大変危険です。

 

体調や体質は常に変化します。

ひとつひとつよく読み、よくよく思い出しながら正直に正確に記入するようにし、接種や副作用について不明点、疑問点があれば医師にしっかり確認することで、接種後の不調や万が一の医療事故を防ぐことができます。

 

いかがでしたか? 

「予防接種は受けさえすればいい、受ければ安全」 

というものではない、ということがわかってもらえたら何よりです。 

今シーズンは製造の遅れや減少によりワクチン不足状態が続いていて、予約ができない病院も多いそう… 

だからといって、「じゃ、今年はやめとこうかな?」なんて言わないでくださいね。

じぶん自身はもちろん、仲間やお客さまのためにも、ぜひはやめに受けましょう!

アパレル販売員がお客さまの欲しいコートを「聞かずに当てる」会話テクニック

2017/12/11

 

こんにちは、ジョビアアパレルブログ担当です。 

 

この寒さで、ちょっと前まで体が縮こまりがちだったのですが(とくに朝…)。

最近は毎日、背筋を伸ばし元気にさっそうと歩いています。

理由は、かなり前から予約して入荷待ちだったひとめぼれコートを着ているから!

デザイン、色、着心地、あたたかさ、すべてにおいて大満足なので、着て出かけるのがうれしくてたのしくてたまらないんですよね(笑)

寒くて元気がでない、出勤や外出が億劫気味というアパレル販売員さんはコートだったり、あったか小物を新調するのがかなりおすすめですよ。

 

さて、コートといえば!

数あるアウターのなかでも単価がおおきいため、売り上げに直結するアイテムですよね?

…となると、がんばって売りたいところですが、お客さまが購入に慎重になるアイテムでもあるので、なかなか難しかったりするものです。

そこで今回は、「どんなものをお探しですか?」と聞くことなく、お客さまが欲しいコートがわかる会話テクニック、そして売り上げにしっかり繋げる接客テクニックをこっそりご紹介します。 

 

■まるで透視?!お客さまが着ているコートを褒めるだけでお目当てがわかる!

 

コートを見ているお客さまへのアプローチですが、まず「着ているコート」を褒めてみましょう。

しかし、

 

「すてきなコートですねー」 

「よくお似合いですね」 

 

という、いかにもお世辞な褒め方は効果ナシ!

とくにすてきなところ、どんな風に似合っているかを感情をこめて笑顔で伝えるのがポイントです。 

 

すると、

 

「いつもこういう感じのコートばかり選んでしまうので、クローゼットをあけると似たり寄ったりで…」 

→ガラッと雰囲気が違うコート、いつものコーデのアクセントや差し色になるコートが欲しい

 

「生地が薄めでちょっと寒いんですよね」 

→防寒力が高いコート、ライナーつきのコートが欲しい

 

「何年も着ているから、くたびれてきちゃって…」 

→いま着ているコートと同じようなデザイン、色のコートが欲しい

 

ほぼ、ほとんどのお客さまの方から以上のようなお返事があります。

そう!そのお返事のなかに「答え」が、ばっちりとあるのです!

 

ただし決めつけすぎたり、押しつけるのはNG! 

「…でしたら、こちらのコートはいかがですか?」

と、あくまでさりげなくかつ自信をもっておすすめするようにしましょうね。

 

■お客さまがコートを試着される際は、さりげなくお手伝いを! 

 

着ているコートを脱いでかるくたたみ、商品のコートを試着、試着が終わったらまた脱いでまた着て…

というのは、なかなか面倒で手間な行為です。 

 

コートを試着するお客さまには、「お手伝いさせてください」「お預かりいたしますよ」と一声かけて、コートを脱ぐのを手伝って試着の間にお預かりしたり、ハンガーにかけると試着がスムーズになります。

その際、コートを宝もののように大切に扱うようにしましょう。

(お客さまのコートをお預かりできてうれしい)という気持ちをもって、ていねいに扱うことでプリンセス気分、セレブ気分を味わっていただくことができ、よろこんでいただけたりします。 

 

いかがでしたか? 

コートはいろんな意味で「おおきい」商品、売るのが上手だと、つよくて差がつくアパレル販売員になれます。

今回紹介したテクニックをじょうずに取り入れて、お客さまに楽しみながら納得しつつ、後悔しないお買いものができるお手伝いができれば、おもしろいほど売れるようになりますよ。 

1 / 2412345...1020...最後 »
女性

販売・接客・パートのお仕事をご紹介します

JOBIA 株式会社ジョビア

〒220-0004
横浜市西区北幸1-11-11 NOF横浜西口ビル8階

0120-99-8282

【受付時間】9:00〜17:30

やりたい仕事を自分で探して応募する方

「横浜でアパレルの仕事がしたい!」等、やりたい仕事が決まっている方は、求人検索から探して応募してください。応募後は、当社からご連絡差し上げます!

お仕事を紹介してほしい方

「どんな仕事がいいかわからない」という方は、WEB登録からエントリーしてください。当社からご連絡差し上げますので、一緒にお仕事を探しましょう!

WEB登録

HOMEに戻る